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Aminata Koita
Merci pour votre voyage ça à été excellent
E F
Un grand merci à Sandra pour sa gentillesse et son professionnalisme. Ella a tout fait pour que notre voyage se passe bien et que nos désirs soient bien respectés. Un voyage aux Iles Canaries à Lanzarote, c'était magnifique !! Encore merci et à bientôt.
Elsy B.
Franchement je suis ravie. Sandra a réussi à me trouver un séjour all inclusive avec 700 € de moins que celui prévu au départ. Elle a pris le temps de chercher, de creuser, pour trouver un tarif qui n'assassine pas les solos ! Extrêmement agréable et compétente, c'est un bonheur de rencontrer des personnes aussi professionnelles. Vraiment merci.
Chère cliente, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Sandra, votre responsable d'agence de voyages Salaun Paris Alésia
CLAUDE CALIN
yves simcic
Monsieur yves simcic, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation 5 étoiles de notre établissement Salaün Holidays Paris 14ème. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs sont une belle récompense pour le travail que nous accomplissons chaque jour. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez des suggestions ou des souhaits particuliers pour votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous en faire part. En espérant vous accueillir à nouveau très prochainement, nous vous souhaitons un bon circuit et restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Salaün Holidays Paris 14ème.
Patrick Patricia
Malgré de bons contacts le projet de voyage en Croatie en petit groupe (20-25 personnes) ne s'est pas fait. Le prix proposé était 40 % plus cher que les 3 concurrents sollicités pour le même projet. Dommage. Après un superbe voyage à Chypre en 2024 On conserve toutefois les coordonnées pour nos projets futurs.
Cher/Chère Patrick Patricia, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Je suis néanmoins désolé d'apprendre que le projet de voyage en Croatie n'a pas pu se concrétiser en raison du tarif proposé. Salaün Holidays s'efforce toujours de proposer des voyages de qualité à des prix compétitifs, et nous comprenons l'importance de bien correspondre aux attentes budgétaires de nos clients. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la différence de prix et nous vous assurons que nous réévaluons constamment nos offres pour offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer chaque jour. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos projets futurs. Nous serions ravis de vous accompagner une nouvelle fois lors d'une de vos aventures. En vous remerciant à nouveau pour votre fidélité et votre compréhension. Bien cordialement, Laure Responsable Satisfaction Client Salaün Holidays Paris 14ème
Alexandra Gehin
Un duo de choc pour des voyages sans fausse note : Une fois encore, Sandra a su organiser notre séjour avec une précision et une élégance remarquables. Le voyage en Corse fut un enchantement, pensé dans les moindres détails, fluide, ressourçant, et parfaitement adapté à nos envies. Son sens du service, sa disponibilité et sa connaissance des destinations font d’elle une véritable magicienne du voyage. Mais ce serait injuste de ne pas saluer également sa collègue, présente depuis de nombreuses années, dont la réactivité nous a souvent été précieuse. Je pense notamment à notre séjour à New York, où quelques ajustements de timing ont été nécessaires : elle a su intervenir avec rapidité et efficacité, nous permettant de profiter pleinement de chaque instant. À elles deux, elles forment une équipe solide, professionnelle et profondément humaine. Grâce à leur engagement, voyager devient un plaisir serein, une aventure maîtrisée, et surtout, un souvenir heureux.
Teresa Petesch
Excellent séjour a Crête car très bien organisé par Sandra, bien professionnelle, à l'ecoute, aimable, disponible, excellente conseillère, merci Teresa
Chère cliente, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Sandra votre responsable d'agence Salaun Holidays Paris Alésia.
Sylvie Rouyre
Je recommande vivement cette agence tout particulièrement pour le professionnalisme de Sandra, son écoute du client, sa disponibilité, son service est parfait.
Chère cliente, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement. Sandra, agence de voyages Salaün Holidays Paris Alésia
A
Nouvelle commerçante dans le quartier , je suis venue dans cette agence sous les conseils de mes clientes et effectivement j’ai eu un accueil remarquable avec un professionnalisme exceptionnel. L’équipe est à l’écoute et donne de très bons conseils . J’ai validé mon voyage et j’en ai été ravie ! Je conseillle à mon tour 100/100 cette agence de voyage . Merci à vous pour le temps que vous m’avez consacré , et le rêve que j’ai pu réaliser grâce à vous. À très vite pour une nouvelle destination. ID
Jacqueline Hababou
Contrairement aux autres utilisateurs qui ont pu être reçus dans cette agence nous sommes fait fermer la porte au nez sans ménagement 5 minutes avant la fermeture alors que nous voulions juste un catalogue. L’expérience précédente a été aussi peu concluante car même à17 h 30 on nous conseille de revenir alors que nous étions à 2 doigts de finaliser un voyage. Aucun sens de l’accueil et de la courtoisie….Nous n’y remettrons plus les pieds alors que nous sommes voisins.
Bonjour Mme Hababou, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes surpris par vos propos, qui ne reflètent en rien notre manière habituelle d’accueillir les clients. Nous avons l’amplitude horaire suivante : Du lundi au vendredi de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00 Le samedi de 09h30 à 13h00 et de 14h00 à 17h30. Notre équipe a à cœur de recevoir chaque personne avec attention et courtoisie, y compris en fin de journée. Le jour mentionné, l’agence était sur le point de fermer, et il vous a simplement été demandé, avec politesse, de revenir à un moment où nous pourrions pleinement vous accompagner dans votre projet de voyages. Il ne s’agissait en aucun cas d’un refus de vous accueillir. Nous regrettons que votre perception ait été différente, mais nous tenons à rétablir les faits. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger de vive voix et revenir sur ce malentendu. Cordialement, Sandra, Responsable de l’agence de voyages Salaun Holidays Paris Alésia.
Renn Lee
Cher client, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. Sandra, Responsable d'agence Salaün Holidays Paris Alésia
Bérangère
👍
Quentin Legac
Très bonne équipe, toujours bien reçu et bien conseillé pour mes voyages. Sandra qui m'accompagne pour chacun de mes voyages est adorable et sait répondre à toutes mes demandes. Toujours un plaisir d'organiser mes vacances chez eux.
Frank Bijou
Le voyage avant le voyage. C'est ce que l'on ressent dès l'entrée dans les locaux paisibles/apaisés de Salaün rue d'Alésia. L'équipe, dont Sandra, prend bien le temps de l'écoute et de la recherche en fonction de vos envies. A chaque fois que j'ai réservé dans cette agence, j'ai été enthousiaste avec la sensation d'être déjà en vacances.
Denise CANAL
Aceuil déplorable manque de clients aucun renseignements concre agence a déconseiller
Bonjour Madame Canal, Je suis sincèrement désolé que notre échange ne vous ai pas entièrement satisfaite. Comme je vous l'ai signalé, je n'ai pas encore les dates pour votre circuit pour l'année prochaine. En ce qui concerne les assurances de vos différentes cartes bancaires, il faut vous renseigner auprès de votre banque et nous avons vu ensemble pour l'assurance que nous proposons. Je ne comprends pas du tout ce que signifie "manque de clients" mais je serai ravi d'en discuter avec vous. Bien cordialement, Bertrand
Corinne Samat
Personnel agréable et professionnel
christine labouygues
Laura J
Je tiens à remercier Sandra qui est une conseillère extraordinaire ! Plusieurs voyages effectués c’est 3 derniers années dans cette agence et honnêtement jamais déçu ! Je suis partie en mars au Sri Lanka et au Maldives et vraiment le circuit proposé avec le budget était parfait ! Donc vraiment n’hésitez pas réserver vos vacances et surtout demander Sandra !
Chère cliente, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience [voyage/conseil reçu/ autre] ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. Sandra, responsable d'agence
Annick Desert (“Annick”)
Chère cliente, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement. Cécile conseillère voyages
Ayham Alwan
Bonjour Monsieur ALALAWNEH , Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Cécile conseillère voyages.
Jp Gaillet
Bien accueilli et renseigné par Cécile. Agence pro à conseiller
Bonjour Monsieur Gaillet, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement. Cécile conseillère voyages.
Patricia MASCAREL
Au top
Bonjour Madame Mascarel, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Sandra responsable d'agence
Aissatou Seydi
Grande disponibilité de Cecile en plus de son professionalisme et de son amabilité. Je recommande fortement.
Bonjour Madame Seydi, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience [voyage/conseil reçu/ autre] ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. Cécile conseillère voyages
Olivier LAVIGNE
Agence agréable. Toujours bien reçu avec professionnalisme par Cécile. Tous les projets ont aboutis et nous avons pu passer à chaque fois passer de bonnes vacances. Je conseil. Amicalement
Bonjour Monsieur Lavigne Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Cécile, conseillère voyages.
isabelle Prot
Sandra est très professionnelle et fait tout pour trouver une solution avec succès bien sûr. Très bien accueilli avec sourire et une grande gentillesse.
Bonjour Madame Prot, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Sandra, responsable d'agence.
Thomas Edelist
Excellent retournement de situation avec une prise en charge malgré des contraintes énormes pour cette agence dont le Groupe n'a pas facilité le travail. Bravo à toute l'équipe, sincèrement.
arnaud mahjoub
Très bon accueil et conseil de PRO en temps normal. Période actuelle très difficile à cause de la COVID mais l'agence n'est pas responsable et fait ce qu'elle peut...
Bonjour Monsieur Mahjoub, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Sandra responsable d'agence.
Christophe PITEL
Bonjour Monsieur Pitel, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement. Sandra, responsable d'agence.
Laurent Dary (“Laurent D.”)
Très bien accueilli dans une belle agence. Sandra est très professionnelle et consciencieuse. Elle se met en quatre pour satisfaire le client.
Bonjour Monsieur Dary, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Sandra, responsable d'agence.
Nasira
Accueil chaleureux, l'équipe à l'écoute ( merci Sandra),me voilà répartie contente !
paikan 33
Sarah Chevillon
De très bons conseils pour nos voyages à chaque fois. Merci Sandra particulièrement pour des séjours sur mesure et à l'écoute de ce que nous souhaitons.
Claire Tuffraud
A FUIR si vous voulez du hors catalogue... Après plusieurs années en tant que client satisfait, l'agence vient de planter notre projet de mariage à Santorin !!!! Initié en août 2019 pour un mariage en mai 2020 ils ont mis plus de 5 mois à nous dire qu'ils n'étaient pas en mesure de gérer notre demande. Très en confiance, nous avons attendu et maintenant c'est KO ! Merci bien l'Agence d'Alesia... Au lieu de perdre un budget, ils ont perdus 1 client! Si je pouvais, c'est zero étoiles, mais le logiciel me bloque ! Cordialement,
Éric
Toujours réactif
Lison Huguet
Très déçue, manque de professionnalisme. N'est pas pu partir au Portugal car les billets d'avion n'étaient pas compris dans le tarif. Bon cadeau qui m'avait été offert. Il en était pourtant question depuis le début. M'en suis rendue compte 15 jours avant de partir... l'agence n'a fait aucuns efforts. Très mauvaise expérience ! Ne recommande pas du tout.
MELIHAN-CHEININ Eric
De très bons conseils sur nos voyages autour de la planète Sandra répond à ses clients par rapport aux projets de vacances Elle trouve les meilleurs vols aux meilleurs prix 👍🌴👍👍Merci....
QUIQUE Benoit
Accueil épouvantable. Il est très rare d'être reçu dans un commerce d'une manière aussi exécrable
Emmanuelle ANCEL
Personnel pas aimable !
Sebastien Samak
Accueil excecrable !! On a l’impression de les déranger. Je n’ai jamais vu ça . Je suis moi même gérant d’un commerce et je ne peux comprendre cette attitude. Je déconseille fortement
Serge Fortassin
Martin Steph
Très mauvaise expérience au sein de cette agence. Conseils de qualité médiocre et erronés ce qui peut au final poser de gros problème, accueil moyen, délai d’attente pour avoir des infos (appel ou autre) très long voir absence de rappel, délai sur place énorme on aime raconter sa vie ce qui ne fait pas avancer votre dossier .... Partir en vacances devrait être un moment de plaisir ce qui n’est pas le cas ici! Passez votre chemin!
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Accessible partout : sur internet, au téléphone et dans nos agences.
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Le groupe Salaün, acteur du tourisme responsable.
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Veuillez patienter, le temps de vous confirmer la disponibilité et le prix.
66 rue d'Alésia, 75014 Paris
+33 1 53 90 10 30
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