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Imaginez-vous au milieu des paysages enneigés de Laponie… ✨
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🏍️ Motoneige
🎿 Initiation au ski de fond
🥾 Balade en raquettes
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Caroline ANTOINE
Je suis rentrée dans cette agence pour un renseignement suite à un prix affiché en vitrine. J’ai été reçue pour discuter mais finalement je suis repartie avec un goût amer. Prise de haut avec condescendance, je me suis sentie rabaissée. Aucune écoute mais un bon vrai jugement, surement parce que je n’avais pas de choix définit. A-t-on le droit de ne pas savoir ? Apparemment pas !! Je pensais passer par une agence pour mon prochain voyage, mais je ferai comme toujours je ferai en direct. Je me doute que la dame me reconnaîtra, comme ça pas d’anonymat
Patrick HUCHON
Bonjour Monsieur Huchon, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir à l'agence, bien cordialement Virginie & Florence
Laurette Tregou
Super Agence ! Merci encore Florence pour ton accueil extrêmement chaleureux pour ton professionnalisme tes conseils avisés. Grâce à toi merveilleux voyage en Égypte je vous recommande vivement pour tous vos futurs voyages Florence agence Salaum Rue Boulbonne
Un grand MERCI Laurette pour ta confiance renouvelée depuis tant d'années! Ce fut réel plaisir que de t'accompagner dans ce projet à bientôt Florence
Elie Beniflah
A part le groom de la porte d'entree ne fonctionne pas, et il fait froid a toulouse accueil chaleureux et competent.je recommande
Bonjour Monsieur Beniflah, merci pour votre appréciation positive. Ce fut un plaisir de vous accompagner dans votre projet. je vous souhaite de belles fêtes ! bien cordialement Florence
Nathalie Venier
Accueil très agréable.Florence a été à l’écoute et a parfaitement su répondre à mes attentes. Je recommande vivement cette agence pour son professionnalisme et sa disponibilité.
Madame Venier, merci pour votre appréciation positive. Ce fut un plaisir de vous accompagner dans votre projet. Au plaisir de vous revoir à l'agence bien cordialement Florence
Anne Vial
Une grande déception lors de notre dernier entretien. Un sentiment d’être jugés hâtivement: notre demande d’aide sur un projet de voyage en Espagne ne semblait pas motiver la professionnelle de l’agence. Des remarques désagréables sur l’attitude de nos enfants. Nous demandions un séjour touristique sur la Costa brava, elle nous parle de Port Aventura… Pourtant un coup d’œil à notre dossier lui aurait montré que nous avions fait appel à cette agence à plusieurs reprises, pour des destinations proches ou lointaines, des séjours courts ou longs. Et certainement pas de faire des parcs d’attraction.. La personne semblait plus intéressée par les dossiers en cours de voyages aux destinations plus lointaines ostensiblement mises en évidence. Notre demande n’était pas assez précise: mais c’est tout l’intérêt d’une agence de voyage, nous aider à préciser l’organisation de notre séjour, ce qui avait été le cas jusque là…Au vu de la conjoncture actuelle et de la possibilité d’organiser son voyage via internet, cette attitude n’est pas adéquate. Nous regrettons le professionnalisme de l’ancienne équipe.
Bonjour Madame VIAL, Je suis sincèrement navrée que votre ressenti n'ai pas été à la hauteur de vos souhaits. Nous essayons d'être maximum à l'écoute de notre clientèle et prenons en compte vos remarques. N’ayant l’historique de vos voyages à l’époque de Thomas Cook, il m'a semblé que mes propositions correspondaient à votre typologie familiale. Soyez assurée que la satisfaction de nos clients reste et restera au cœur de nos priorités. Cordialement, Virginie, Salaün Holidays Toulouse
robert bardy
Je viens d'effectuer le voyage Rome Vatican Tivoli .L'organisation est désastreuse à part le transport c'est la pire prestation que j'ai vécue. C'était mon premier voyage avec Salaun que je déconseille vivement
Bonjour Monsieur Bardy, Merci d'avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées sur ce circuit autocar . Nous en sommes sincèrement navrés. Sachez que suite à votre avis, toute l'équipe sera mobilisée pour apporter des solutions. Je vous propose de convenir d'un rendez-vous à l'agence ou par téléphone afin d'en parler de vive voix. Bien Cordialement. Virginie,
STEPHANE ORTIZ
Bonjour Monsieur Ortiz, Je vous remercie pour cette note positive Au plaisir de vous accompagner dans un futur projet cordialement Florence
Ger Cal
Florence nous a super bien accueilli lors de la réservation de notre voyage au Japon. Elle a été très professionnelle et très honnête sur le fonctionnement de la réservation du voyage. Le voyage a été très bien organisé par SALAUN!!! Nous vous remercions pour notre voyage en famille. Merci Florence et SALAUN! À très bientôt dans cette belle agence de Toulouse.
Bonjour Gérald, Merci pour cette appréciation positive et hâte de vous recevoir pour avoir le compte rendu détaillé de votre voyage cordialement Florence
Chanel Lourenco
Nous avons eu le plaisir de booker un voyage avec mon conjoint au côté de Florence à l’agence et c’était un sans faute. Une femme remplie de bienveillance à notre égard, professionnelle et à l’écoute, nous garderons de notre voyage un souvenir impérissable !
Miguel Ángel Llorca Sanz
Une expérience magnifique du premier contact pour organiser un trip familial de 16 jours au Far West. Depuis le premier itinéraire, il était très bien expliqué et adapté au budget, des recommandations pratiques et orienté à nos besoins. Aussi très auverts aux adaptations. Il était vraiment un voyage à la carte! Résultat, un voyage extraordinaire pour tout la famille. Merci Florence!
Bonjour Monsieur LLORCA, je vous remercie pour cette appréciation positive qui me ravie ! à bientôt pour d'autres projets ... cordialement Florence
Stephan Peyraud
Superbe expérience avec cette agence. Je tiens personnellement à remercier Florence de m’avoir conseillé puis concocter un voyage de rêve aux Antilles. Contact très amical et à répondu à toutes mes questions et rapidement. Je recommande grandement 😉👍🏼
Monsieur Peyraud, Heureuse que vous ayez apprécié votre voyage en Guadeloupe! au plaisir de vous accompagner sur un futur projet Cordialement Florence
Marlène ROUDIL
Un super accueil, et un grand merci à Florence pour ses précieux conseils quelque soit la destination, même à l'autre bout du monde !
Madame Roudil, ce fut un plaisir ! cordialement Florence
Alain Barrau (“AB380”)
Bonjour Monsieur Barrau, au plaisir de vous revoir à l'agence cordialement Florence
Marion Malabry Coaching
Souhaitant réaliser un voyage au Mexique avec une vrai agence de voyage, j’ai rencontré Florence qui a eu la gentillesse de me réaliser plusieurs devis en cherchant le meilleur rapport qualité/prix. Nous sommes très contente de cette première expérience, et très satisfaites de la façon dont s’est réalisée notre réservation. Florence a été d’une grande gentillesse, une grande aide pour nous donner pleins de conseils, elle nous a aiguillé sur les excursions a réaliser sur place, très professionnelle, elle prend beaucoup de temps pour trouver ce que nous souhaitons. Je vous recommande a 100% cette agence ainsi que Florence !
Chère cliente, Ce fut un plaisir de vous accompagner sur ce projet et vous remercie pour votre message bienveillant et encourageant. Au plaisir de vous revoir à l’agence, Florence et Virginie, vos conseillères voyages.
inchirah reziga
Laisser moi finir avant de parler !!!! c'est honteaux la dame qui a repondu au telephone j'ai meme pas eu l'occasion de dire au revoir elle raccroche au nez , je fait pas de billet ni avion ni bateau. Serieusement c'est honteaux pour une agence de voyage, une phrase de politesse ça serais un plus et une formation de plus pour apprendre a parler aux clients....
Bonjour inchirah reziga, Merci d'avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments. Cordialement. L'équipe de Salaun Holidays Toulouse.
Jean-Jacques BASCOUL
Une agence de voyage à l'écoute, disponible et qui ne compte pas son temps et ses heures (y compris entre midi et deux!) pour trouver par rapport à vos envies le bon produit (en l'occurrence pour moi une croisière en Méditerranée). et une aide précieuse sur la partie administrative du dossier de réservation. Maintenant, il ne me reste plus qu'à larguer les amarres et vous dirai la suite à mon retour de croisière...:)
Bonjour Jean Jacques BASCOUL, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravies de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Nous sommes enchantées que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. Belle journée, Florence et Virginie.
Pascal malézieux
Tout c'est passé par téléphone car j'habite la région de Perpignan. Accueil très sympathique, et souriant (Florence et virginie) que je ne connais pas de visu. Rapidité et efficacité pour un circuit qui nous a enthousiasmé et un coup de cœur pour New york. Je recommande vivement. A très bientôt.
Bonjour Pascal Malezieux, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravies de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Nous sommes enchantées que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. Belle journée, Florence et Virginie.
David BARTHE
Christelle Rainette
Jai essaye de les contacter pour décaler un voyage , ils vous renvoie sur l’adresse mail. Cela fait 5 mails que j’ai envoyé et aucune réponse !! Ce voyage a été acheté sur internet donc l’agence de Toulouse ne peut rien faire et au tél à Thomas Cook non plus
Bonjour Madame, merci de vous mettre en relation avec : samia.hidaoui@thomascook.fr qui pourra régler votre problème Bien à vous Agence THOMAS COOK TOULOUSE
p kristophe
Des personnes a l'écoute de nos envies, font tout pour nous aider Vraiment au top cette agence
Monsieur, merci pour votre confiance cordialement Florence
Julie Gros
Agence très agréable. Un personnel à l'écoute des attentes des clients, agréable et souriant. Notre conseillère de voyage de Thomas Cook Boulbonne a su répondre parfaitement à nos attentes en nous proposant un voyage extraordinaire sui s'est parfaitement déroulé. Nous recommanderions cette agence sans hésiter.
Madame, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et de réaliser votre rêve de voyage lointain. Au plaisir de vous revoir cordialement Florence Responsable d'agence
jean-jacques eloi
Clients depuis plus de 10 ans, nous ne sommes jamais déçus de nos vacances. A l'écoute de nos envies, Elisabeth sait toujours cerner les attentes de toute la famille quelque soit notre demande. Nous savons qu'on peut compter sur elle même en cas de problème ou d'imprévus pour trouver une solution (et dans un temps records...!) En bref, si vous voulez passer des vacances de rêve sans soucis, foncez !!
Bonjour, Tout mes remerciements pour cet avis, Cela compte beaucoup pour moi de vous satisfaire au mieux pour vos projets de voyage. Bien à vous Elisabeth
Edouard Janssen
Accueil glacial a l'ouverture pas très bien réveillée ni de bonne. humeur . impression dérangeante d'importuner la conseillère qui parait plus captivée par son téléphone portable que par l accueil réservé aux clients Passez votre chemin
Anne Durand
Pas très motivée dans cette agence Tu attends et personne ne vient te servir ni te demander pourquoi tu es la Je comprends mieux l’état vieillissant des locaux
Stéphane Laronde
Si vous ne voulez pas vous souciez de vos vacances C est la bonne adresse
Rafael Pacheco
Excellents professionnels
Julien M
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